13日17时左右，青海西宁市城中区南大街一公交车站路面突然塌陷，一辆刚入站的公交车陷入其中。途径此处的退役武警孙万红听到坑内有人求救便赶去一把拉住悬挂在边缘的被困者，此时发生第二次坍塌，孙万红和几位热心路人坠入坑中。在坑内历经爆炸、水管破裂、淤泥等险情后，孙万红将三位被困者救出。在救援过程中，孙万红腰部遭硬物砸中，身上多处骨折，后被送往医院接受治疗。截至14日8时，地陷造成10人失联，15人受伤，目前救援工作仍在进行中。