最近媒体报道了公司举报、公安机关揭发的非法回收及使用快递运单信息的事件。

今年7月底，公司总部实时运行的风控系统监测到圆通速递河北省区下属加盟网点有两个账号存在非该网点运单信息的异常查询，判断为明显的异常操作，于第一时间关闭风险账号，同时立即成立由质控、安保、信息中心、网管以及河北省区组成的调查组，对此事件开展取证调查。调查发现，疑似有加盟网点个别员工与外部不法分子勾结，利用员工账号和第三方非法工具窃取运单信息，导致信息外泄。公司随后向当地公安部门报案，并全力配合调查。相关犯罪嫌疑人于9月落网。 更多关于此案件的信息，以公安机关披露的为准。

信息安全无小事。圆通一贯坚决协助非法销售和使用快递用户信息。公司的核心业务系统都通过了信息安全级别保护三级评估，致力于在技术和管理级别确保信息系统的安全。

这次事件再次敲响了信息安全风险的警钟。我们感谢社会和媒体的监督，并对这件事暴露的问题深表歉意。公司将通过“制度技术”手段不断完善信息安全风控系统，实时监控内部账户，主动发现违法行为。与此同时，努力提高加盟店的法律经营意识和信息安全意识，更好地与公安机关合作，严厉打击与用户信息安全相关的违法行为。欢迎广大客户积极反映情况。向公司电子邮件sec_response@yto.net.cn发送电子邮件或拨打热线021-69773588，举报涉嫌信息安全违法的线索，共同织牢信息安全的防护网。